Московский суд обязал авиакомпанию "Аэрофлот" выплатить компенсацию группе пассажиров, чьи билеты на рейс Екатеринбург–Пхукет, приобретённые по сниженной цене, были отменены. Об этом РИА Новости сообщил адвокат Владислав Ватаманюк.

"После второго апелляционного рассмотрения суд пересмотрел решение первой инстанции и удовлетворил требования пассажиров. Им присудили возмещение убытков в виде разницы между стоимостью аннулированных билетов и новой ценой, компенсацию за моральный ущерб и судебный штраф", — рассказал адвокат, представляющий интересы истцов в коллективном иске.

Согласно судебным материалам, в 2023 году истцы приобрели авиабилеты по маршруту Екатеринбург – Пхукет по заниженной стоимости. Впоследствии "Аэрофлот" уведомил пассажиров об аннулировании билетов по технической причине, вызванной ошибкой сотрудника компании. Хотя средства покупателям вернули, они настаивали на перевозке по изначально купленным билетам или на выплате компенсации, чтобы они могли приобрести новые билеты на те же рейсы.

Коллективный иск был подан в московский суд, но в 2024 году его оставили без удовлетворения, заявив, что истцы не представили доказательства реальных убытков. Установлено, что стоимость аннулированных билетов значительно отличалась от утверждённых тарифов. В ответ на ситуацию "Аэрофлот" предложил 30%-ю скидку на новые билеты. Однако решение суда было обжаловано и пересмотрено в последующих инстанциях.