В Алматы изменили единый номер контакт-центра общественной приёмной акимата города Open Almaty, сообщили в акимате города.

Новый номер контакт-центра Open Almaty – 109, он заменил ранее действующий номер 1308.

В акимате сообщили, что приём обращений ведут круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

"Переход на единый номер позволит повысить оперативность обработки запросов, сократить время ожидания ответа и обеспечить более удобный доступ к городским сервисам. Контакт-центр 109 функционирует как единая точка входа для обращений по вопросам городской инфраструктуры, благоустройства, ЖКХ и другим направлениям", – отмечается в сообщении.

Кроме того, для приёма обращений есть другие каналы связи:

• социальные сети Open Almaty (Instagram, Facebook, Telegram);
• портал Open Almaty с возможностью подачи и отслеживания обращений;
• мобильное приложение для отправки заявок и контроля их статуса;
• фронт-офис по адресу: проспект Абая, 90.

• Жалобы на качество медпомощи больше не будут принимать по телефону
• Число парковочных мест в аэропорту Алматы увеличат вдвое